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Immo Online, Immonline.fr et tous ses partenaires s'engagent à respecter les règles édictées par la charte professionnelle ci dessous :

ARTICLE 1 : L'ACTIVITE

Le réseau réunit des membres dont l’activité est la gestion de biens immobiliers et/ou de la transaction de biens immobiliers. Ils peuvent accessoirement être affilié à un autre réseau pour leur activité de transaction.

Chaque partenaire doit donc être en mesure de proposer au minimum un des services ci-dessus.

ARTICLE 2 : NOS VALEURS

La Confiance

Nous agissons avec honnêteté et un sens aigu des responsabilités. Les relations que nous entretenons avec nos partenaires, clients ou fournisseurs, s’inscrivent dans un esprit de partenariat à long terme, équitable et équilibré. Nous respectons notre parole.

La Transparence

Le principe général de cet article engage les partenaires à la transparence vis-à-vis des utilisateurs en faisant la lumière sur leurs méthodes d’estimation et la nature exacte de leurs relations avec la plateforme immonline.fr.

Le partenaire s’engage à offrir au client un niveau d’information suffisant pour que ce dernier puisse se faire une idée précise des enjeux de la transaction qu’il réalise. Il répondra ainsi aux questions posées par le client avec un niveau de précision satisfaisant.

Il informera ainsi à la demande, les clients dont les questions portent sur : les prix, la fiscalité, le marché, les derniers évènements pouvant porter atteinte à leur perception du marché.

La Fiabilité : Votre conseiller s'assure de la fiabilité des dossiers des candidats en vérifiant les ressources financières.

La Rapidité

Votre conseiller s'appuie sur des actions de communications puissantes pour vous trouver le plus rapidement un client.

La Tranquillité

Agendas surchargés, procédures complexes, environnement juridique contraignant : vous vous occupez vous même de la vente et c'est un casse-tête permanent? Votre conseiller IMMO ONLINE s'occupe de tout et vous informe en toute transparence.

L'Assistance

Professionnel, votre conseiller vous assiste et vous conseille à tout moment : estimation, diagnostics, etc. La Clarté, convivialité et efficacité

Entre nous c'est cartes sur table. La clarté est la règle au sein de notre cabinet. Vous êtes tenu informé de A à Z, à toutes les étapes de la location et de la vente. Vous pouvez intervenir à tout moment sur son déroulement. Notre capacité d'écoute est totale, au service de vos intérêts.

Dans la limite de ce que permet la loi, les partenaires s’engagent à la plus grande discrétion s’agissant des transactions réalisées. Dans ce contexte, ils garantissent l’anonymat sur les transactions, mais respectent la réglementation.

ARTICLE 3 : NOTRE MISSION

Nous nous positionnons en tant que réseau de premier plan regroupant les négociateurs de biens immobiliers ainsi que les entrepreneurs qui souhaitent créer leur propre cabinet de gestion au sein de leur agence immobilière.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un haut degré de satisfaction à nos clients. Nous pratiquons une culture de l’engagement et de la transparence. Ensemble, nous travaillons au succès de notre réseau et de la plateforme Immonline.fr.

ARTICLE 4 : NOS PRIX

Le Partenaire est conseillé de respecter les prix du réseau. Cela confère à la clientèle la garantie qu'il lui sera proposé des tarifs équilibrés.

ARTICLE 5 : NOS CLIENTS

Nous concevons chaque relation avec la clientèle comme un partenariat personnel basé sur le professionnalisme, la compréhension et la confiance mutuelle. Nous connaissons les besoins et les souhaits de nos clients grâce à des contacts personnalisés et agisssons avec fiabilité et justesse. Notre clientèle atteint un haut niveau de fidélité grâce à des conseils pertinents et à un excellent service.

ARTICLE 6 : LE PROFESSIONNALISME

Pour Immonline.fr, le professionnalisme c’est :

  • Le fait de respecter ses clients
  • Travailler avec ses partenaires de façon respectueuse et collaborer dans la même direction
  • Être capable de se remettre en question à tout moment
  • Être à l’écoute de sa clientèle
  • Respecter les procédures et savoir les utiliser
  • Communiquer en toute transparence
  • Faire preuve d'expertise et à la fois d'ouverture d'esprit
  • Conserver son indépendance de jugement en tant qu’expert indépendant
  • Tenir informé les clients lors de chaque visite.

Notre image de marque - Notre déontologie

  • RIGUEUR
  • AIMABLE
  • SERIEUX
  • TRANSPARENT (tarifs détaillés à la disposition du client-tout est visible)
  • TARIFS REDUITS
  • ETRE A L’ECOUTE ET A LA DISPOSITION DES CLIENTS
  • DONNER DE SOI
  • PROPOSER UN SERVICE IMPECCABLE
  • LANGUAGE PRECIS ET CONCIS
  • UNE ET MEME METHODE DE TRAVAIL
  • JUSTICE
  • ESPRIT D’EQUIPE
  • COMMUNICATION
  • CONFIANCE
  • HONNETTETE
  • CONVIVIALITE
  • REPUTATION
  • AMBITION
  • ENGAGEMENT

N'hésitez pas à nous consulter pour toute demande de renseignements. Un numéro unique, le 01.73.79.09.10 ou gestion@immonline.fr