Foire aux questions :
Les questions fréquentes des locataires
Comment accéder à l'espace client?
Ouvrez votre navigateur et allez sur www.immonline.fr.
Cherchez le lien « Espace Client / Espace Privilège / Mon compte » (souvent en haut du site ou en pied de page). ImmoOnline propose un espace client accessible 24h/24 pour suivre la gestion locative.
Cliquez sur le lien de connexion. Entrez votre identifiant / adresse e-mail et votre mot de passe fournis par ImmoOnline (ou ceux créés lors de votre inscription).
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » sur la page de connexion (ou utilisez la procédure de récupération proposée). Si l’option n’apparaît pas, contactez le support (voir ci-dessous).
Comment régler son loyer?
Certains loyers sont réglés directement au RIB du compte de gestion ImmoOnline.
Le RIB figure généralement :
sur votre quittance de loyer,
ou dans votre contrat de location.
Conseil : indiquez toujours votre nom et la référence du logement dans le libellé du virement.
Paiement par prélèvement automatique
Si vous avez signé une autorisation de prélèvement SEPA, le loyer sera débité automatiquement chaque mois à la date prévue.
Vous pouvez activer ce mode de paiement en envoyant un mandat de prélèvement signé à ImmoOnline (souvent demandé à la signature du bail).
Paiement par chèque ou autre moyen
C’est plus rare, mais encore accepté dans certains cas :
Adressez le chèque à IMMONLINE GESTION,
avec votre référence locataire au dos,
à l’adresse postale de l’agence figurant sur votre contrat.
Comment consulter sa position de compte?
Lorsque vous arrivez sur votre espace client, cliquez sur l’onglet POSITION DE COMPTES.
Le détail apparait du plus ancien au plus récent
A quelle date les loyers sont ils versés au bailleur/propriétaire?
Les loyers sont versés au propriétaire les 5 / 10 / 20 / 25 du mois.
Comment est gérer un sinistre impayé ? (GLI MILA)
PROCEDURES IMPAYES : Immo Online effectue 2 relances mensuelles :
Par courriel entre le 10 et le 15 et par voie postale le 20 de chaque mois. Le courrier du 20 du mois officialise la 1ere relance prévue au contrat de location.
Au 5 du mois suivant l’impayé, Immo Online adresse au locataire et au garant physique (s’il y a lieu) une mise en demeure par lettre recommandée A/R.
Le 13 du mois, si le propriétaire est détenteur d’une assurance loyer impayé, le dossier est déclaré auprès de l’assurance.
Dès l’aval de notre partenaire, l’assurance adresse un commandement de payer par voie d’huissier, dans les 10 jours après l’ouverture du dossier.
TOUTE LA CORRESPONDANCE ENTRE IMMO ONLINE ET L’ASSUREUR SONT DISPONIBLES SUR VOTRE ESPACE CLIENT, RUBRIQUE « DOCUMENT » -> « PROCEDURE IMPAYE ».
Immo Online adresse à l’assurance chaque début de mois un décompte de la dette mis à jour du locataire. L’assurance verse sous 45 jours, une indemnité correspondant aux loyers dû pour les périodes déjà écoulées, tenant compte d’un potentiel règlement déjà effectué par le locataire.
Le dossier sinistre est clos le dès lors que la dette est soldée et que le locataire a repris le règlement de son loyer mensuel dans son intégralité.
En cas de non souscription à une GLI, des honoraires de gestion seront dûs au quittancement du loyer (conformement au mandat de gestion).
Les cotisations d’assurance loyers impayés sont dues par le propriétaire à la fin de chaque mois.
Comment est gérer un sinistre travaux ?
Lorsqu’un sinistre intervient, le locataire nous en informe par email.
Il doit impérativement nous envoyer un écrit par email de demande d’intervention.
Le locataire doit également déclarer son sinistre auprès de son assurance habitation.
En fonction du retour de l’assureur, nous mandatons un de nos prestataires (plombier, serrurier, électricien,…) concerné qui devra se rendre au sein du bien afin de déterminer l’origine du sinistre et à qui incombe la réparation.
En cas d’une réparation à la charge du propriétaire, un budget de 150.00€ H.T.+TVA est déterminé pour les travaux urgents. Au-dessus de ce montant, l’entreprise mandatée effectue un devis qui vous est transmis par email.
En cas d’une réparation à la charge du locataire, Immo Online conseille ce dernier dans les différentes étapes. Le locataire devra tenir informé le gestionnaire de la bonne exécution des travaux.
Il est possible qu’à sa demande, les travaux soient réalisés par l’entreprise mandatée.
La Taxe des ordures ménagères
Le montant de la taxe d’enlèvement des ordures ménagères est calculée sur la même base que la taxe foncière, et figure sur le même avis d’imposition que celle-ci.
La Taxe des ordures ménagères peut être facturée sur la taxe foncière ou directement facturée au(x) locataire(s).
Que sont les régularisations de charges locatives?
La régularisation des charges est annuelle. Un décompte précis des charges réelles de l’année écoulée est réalisé par le syndic. Une partie de ces charges est récupérable sur le locataire.
Immo Online établit la régularisation des charges locataire. Un décompte précis sera transmis alors au locataire avec les justificatifs et lui sera quittancé le mois suivant. Le montant mensuel des provisions sur charges seront ajustées selon la régularisation des charges récupérables.
Qu'est ce que la révision du loyer?
C’est le droit du propriétaire d’augmenter (ou parfois diminuer) le loyer chaque année, en fonction de l’inflation.
Mais attention : il ne peut pas le faire n’importe comment !
1.➡️ Le contrat de location doit contenir une clause de révision du loyer, sinon le propriétaire ne peut pas augmenter le loyer pendant le bail.
🔹 Exemple de phrase dans le bail :
« Le loyer sera révisé chaque année selon la variation de l’indice de référence des loyers (IRL) publié par l’INSEE. »
📅 2. Une fois par an seulement
La révision peut être faite une fois par an, à la date prévue dans le bail (souvent la date anniversaire du contrat).
Si aucune date n’est indiquée, la révision peut être faite à la date anniversaire du bail par défaut.
📈 3. Elle se base sur un indice officiel : l’IRL
L’IRL = Indice de Référence des Loyers, publié chaque trimestre par l’INSEE.
Il suit l’évolution du coût de la vie (inflation), donc ça évite que le loyer augmente trop vite.
🔹 Le propriétaire choisit l’indice du trimestre de référence indiqué dans le bail (par exemple : 2ᵉ trimestre).
🔹 Chaque année, on compare l’indice de cette année à celui de l’an dernier.
🧮 4. Le calcul
Formule :
Nouveau loyer=Ancien loyer×Nouvel IRLAncien IRLNouveau\ loyer = Ancien\ loyer × \frac{Nouvel\ IRL}{Ancien\ IRL}
🔸 Exemple :
Ancien loyer : 800 €
IRL du 2e trimestre 2024 = 142,03
IRL du 2e trimestre 2025 = 145,20👉 Nouveau loyer = 800 × (145,20 / 142,03) = 818,00 € environ
→ Le loyer augmente de 18 € par mois.
⏰ 5. Si le propriétaire oublie ?
S’il oublie de faire la révision à la date prévue, il ne peut pas remonter dans le temps.
Il ne peut réclamer la hausse que pour les 12 derniers mois maximum.
🚫 6. Cas où le loyer ne peut pas être augmenté
Si aucune clause de révision n’est dans le bail.
Si le logement n’est pas décent.
Si le plafonnement des loyers s’applique (zones tendues comme Paris, Lyon, Bordeaux, etc.).
Quels types de relances impayés puis-je recevoir?
L’envoi d’une relance en lettre simple pour non-paiement du loyer le 20 de chaque mois vous sera facturé. Coût : 7,00 €uros.
L’envoi d’une mise en demeure recommandée avec accusé de réception aux locataires et aux garants le 5 du mois suivant vous sera facturé 30,00 €uros.
L’envoi d’une demande de délivrance à un Huissier de justice d’un commandement de payer aux locataires et aux garants se fera 35 jours après le 1er jour d’impayé (date d’exigibilité du loyer). Le coût sera de 186.49 euros en moyenne (en fonction du loyer).
Nous vous rappelons que la société Immo Online est une société de gestion immobilière en ligne, elle vous permet de récupérer tous les documents vous concernant dans un espace privilège avec accès sécurisé. Aucun frais sur cette prestation ne vous est facturé. Il est donc dans votre intérêt de vos respecter le délai du paiement des loyers.
Quels sont les obligations du locataire?
Souscrire une assurance habitation :
Le locataire à l’obligation envers Immo Online de souscrire une assurance responsabilité pour le logement, l’attestation doit être remis à Immo Online et renouvelée chaque année.
Immo Online exige la justification de cette assurance chaque année. Il ne peut pas imposer au locataire une assurance de son choix. (Immo Online peut vous diriger vers un assureur).
Le locataire non assuré encourt la résiliation du bail :
La jurisprudence permet au bailleur d’accorder au locataire un délai raisonnable pour fournir les justifications soumises. Mais il doit l’avertir de la sanction s’il ne fournit pas les justificatifs demandés.
Une fois par an, réaliser une révision de la chaudière ELECTRIQUE OU GAZ.
Cela est exigé et sera à la charge du locataire.
⚠️ En cas de dégradation ou de manque d’entretien, les réparations peuvent être retenues sur le dépôt de garantie.
Payer le loyer et les charges :
Le locataire doit payer à la date convenue dans le contrat de location le loyer et les charges locatives. Cette obligation doit être exécutée même si le loyer exigé est illicite.
Si le locataire n’est pas d’accord avec le montant de son loyer, il peut demander au juge l’autorisation de consigner les loyers entre les mains d’une tierce personne habilitée à recevoir le montant (notaire…).
On appelle charges, les dépenses assurant la jouissance de l’immeuble (ascenseur, gardiennage, chauffage, cour commune…)
Le décret de 1987 énumère les charges locatives et les charges incombant au propriétaire.
Ne pas causer de troubles :
Utiliser paisiblement les locaux loués. Il doit respecter le contrat de location, le règlement de copropriété ou le règlement intérieur de l’immeuble sans créer de troubles de voisinage (bruit, tapage nocturne, fumée…) qui pourraient entraîner une résiliation du bail.
Respecter l’usage prévu du logement :
Le locataire doit respecter l’usage du logement prévu dans le contrat de location (résidence principale par exemple, à titre d’habitation et non à titre professionnel…). S’il dispose du droit fondamental d’héberger gratuitement chez lui un membre de sa famille ou un ami, il n’a pas le droit de sous-louer et percevoir de l’argent pour cet hébergement. Si les locaux loués sont à usage d’habitation, le locataire ne peut pas y exercer d’activité professionnelle, sauf rares exceptions :
auteur, compositeur.
Cette destination doit être précisée dans le contrat. Elle doit être conforme à celle déterminée par le règlement de l’immeuble. Il ne peut en modifier l’usage et ne peut non plus décider de changer la destination des lieux sans l’autorisation du bailleur (ex: un local à usage d’habitation ne peut servir pour un commerce).
Effectuer l’entretien courant du logement et procéder à toutes les réparations locatives nécessaires :
Si le locataire réclame l’intervention d’une entreprise, une demande d’intervention doit être faite.
Le locataire doit également spécifier dans sa demande, qu’il paiera la facture si la fuite / le problème est à sa charge.
Lors de l’intervention, le locataire devra signer l’ordre de service qui prouvera l’intervention et la réparation.
Le locataire doit accepter les travaux effectués par le bailleur dans les parties communes et dans les parties privatives. Il doit enfin obtenir l’accord du bailleur s’il souhaite transformer le
logement. Dans le cas contraire, Immo Online peut exiger la remise en état du lieu dans les conditions exactes d’entrée.
Restitution des lieux en bon état :
En fin de bail, le locataire doit rendre le logement en bon été ou en l’état où il l’a reçu. Un état des lieux doit être fait tant lors de l’entrée que lors de la sortie.
Le locataire est responsable de tous ceux qui viennent chez lui. Si un tiers est introduit dans le local par le locataire et qu’il cause un dommage, le locataire est responsable et doit réparer les dégradations.
La restitution du dépôt de garantie
Lors de votre départ du logement, une régularisation des charges de l’année écoulée ainsi qu’une provision pour la taxe d’enlèvement des ordures ménagères sont effectuées. Un comparatif entre l’état des lieux d’entrée et celui de sortie est alors réalisé. Un document vous est remis, précisant les éventuelles dégradations constatées ainsi que le montant correspondant à celles-ci. (Nous vous conseillons de bien entretenir votre logement.)
Le montant estimé des réparations sera automatiquement utilisé pour remettre le logement en état. Vous ne pourrez en aucun cas contester cette décision par la suite, puisque les travaux nécessaires auront déjà été effectués.
Identifiants perdus, que faire?
En cas de perte, envoyer un email à votre gestionnaire. Pensez à bien les noter et à ne pas les divulguer, votre compte contient des informations confidentielles.
La durée du preavis de départ
Délai de trois mois (en location vide) ou un mois (en location meublé), réduit à un mois dans certains cas (mutation, zone tendue, etc.).
Courrier à envoyer par lettre recommandée avec AR, LRE, huissier, ou remise en main propre.
Quels sont les justificatifs à fournir pour constituer un dossier de location ?
Voici le liste des documents à nous fournir par CSP (Catégorie Sociaux-Pro.)
Comment rajouter mon conjoint(e) sur le bail?
Pour ajouter votre conjoint(e) au bail :
Vérifiez si le bail le permet.
Fournissez les documents nécessaires (contrat de mariage/PACS, pièce d’identité, justificatif de domicile et de revenus).
Demandez un avenant au bail et assurez-vous qu’il soit signé par toutes les parties.
Conservez une copie de l’avenant.
Pour toute question, contactez votre gestionnaire.
Peut-on effectuer l’état des lieux d’entrée avant le début du bail ?
Oui, il est possible de réaliser l’état des lieux avant le début officiel du bail, notamment si vous souhaitez emménager plus tôt ou si vous ne pouvez pas être présent le jour de la prise de possession.
Quelques points à considérer :
- Date d’effet du bail : Si l’état des lieux est fait avant le début du bail, un avenant peut être nécessaire pour préciser la date de prise d’effet du contrat.
- Remise des clés : Vous recevrez les clés le jour de l’état des lieux et le loyer commencera à courir à partir de cette date. Il faut donc fixer cette date avec le bailleur pour éviter tout désaccord.
- Paiement et assurance : La remise des clés nécessite le paiement du premier loyer, du dépôt de garantie et la fourniture d’une attestation d’assurance habitation.
En résumé, c’est possible, mais il est important de préparer correctement la date, les paiements et les documents nécessaires. Contactez le gestionnaire pour clarifier les modalités si besoin.
Comment mettre mon nom nom sur l'interphone et/ou B.A.L ?
Dans certaines situations, vous pouvez vous procurer une plaque pour votre boîte aux lettres et votre interphone auprès d’un magasin de bricolage ou d’un serrurier local. Il est cependant essentiel de veiller à l’harmonie de l’immeuble et à ce que les plaques soient conformes aux autres.
Contacter nos services :
Si vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour vous-même, vous pouvez solliciter l’aide de votre gestionnaire. Nous pouvons demander au syndic de l’immeuble d’effectuer les modifications nécessaires. Notez toutefois que cela peut engendrer des frais à la charge du locataire, selon les dispositions du contrat de location.
Respecter les règles de l’immeuble :
Il est important de suivre les règles de l’immeuble concernant les plaques de boîtes aux lettres et d’interphone. Cela peut inclure des prescriptions relatives à la taille, à la typographie, aux couleurs ou à l’emplacement des étiquettes.
En résumé :
Pour mettre à jour votre nom sur la boîte aux lettres et l’interphone, vous pouvez soit le faire vous-même en achetant une plaque, soit demander l’assistance de votre gestionnaire. Assurez-vous de respecter les règles de l’immeuble afin d’éviter tout problème. Pour toute question ou pour obtenir de l’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
Quand le chauffage collectif sera-t-il mis en service ?
La mise en marche du chauffage collectif dépend de plusieurs éléments, comme la réglementation locale, les contrats avec les prestataires et les conditions climatiques. En règle générale, dans de nombreuses régions de France, il est activé entre la mi-octobre et début novembre, et fonctionne jusqu’à la mi-avril ou fin avril.
La clause de solidarité
Une clause de solidarité dans un contrat de colocation est une disposition juridique qui engage tous les colocataires à payer l’intégralité du loyer et des charges, même si l’un d’eux ne paie pas sa part.
En pratique :
Si vous signez un bail avec cette clause, le propriétaire peut demander à n’importe lequel des colocataires de payer la totalité du loyer, puis ce colocataire pourra se retourner contre les autres pour récupérer leur part.
Cela signifie que tous les colocataires sont solidairement responsables envers le propriétaire.
Cette clause vise à sécuriser le paiement du loyer pour le bailleur, mais elle implique un risque pour les colocataires si l’un d’eux ne respecte pas ses engagements.
💡 Exemple : Trois colocataires louent un appartement avec clause de solidarité. Si l’un d’eux ne paie pas sa part de 400 €, le propriétaire peut exiger à un autre colocataire de payer les 400 € manquants. Ensuite, ce dernier pourra réclamer la part de l’absent.
Si tu veux, je peux aussi t’expliquer la différence entre clause de solidarité et responsabilité individuelle dans un bail de colocation. Cela aide à bien comprendre les implications légales. Veux‑tu que je fasse ça ?
Qu'est ce que le PDL et où le trouver?
Le numéro PDL se trouve sur l’écran de votre compteur Linky. Pour le consulter, appuyez sur le bouton central et faites défiler les informations à l’écran. Le numéro apparaîtra sous la mention « PDL ».
Le PDL (Point de Livraison) est un identifiant unique qui correspond au point où l’électricité est livrée dans votre logement.
Il sert à :
Identifier votre compteur auprès du fournisseur d’électricité.
Permettre la facturation précise de votre consommation.
Faciliter les interventions techniques ou les demandes de relève de compteur.
En pratique, chaque logement a son propre PDL, et il est souvent demandé lors d’un déménagement ou pour un changement de fournisseur d’électricité.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre demande?
Contactez nous:
Service gestion: gestion@immonline.fr
Service comptabilité: comptabilite@immonline.fr
Les questions fréquentes des propriétaires
La Gestion locative en ligne
Un propriétaire a la possibilité de confier ses tâches administratives et comptable à un professionnel de l’immobilier, en lui confiant sa gestion locative en ligne.
La gestion locative en ligne, C’est de prendre en charge la gestion de biens immobiliers en location. Le professionnel de l’immobilier intervient pour le compte d’un propriétaire qui le mandate.
Les raisons de nous confier votre bien en gestion locative en ligne
La gestion locative en ligne d’un bien immobilier implique du temps et beaucoup de tâches récurrentes. Si l’on ne souhaite pas s’en occuper, notamment parce qu’on vit loin du bien immobilier en question, il est possible de confier la gestion locative en ligne à un prestataire. L’agent immobilier ou le mandataire en charge de gérer votre patrimoine immobilier s’occupe de tout ce qui se rapporte à votre bien et aux personnes l’occupant.
L’avantage de la gestion locative en ligne pour les propriétaires
Un particulier souhaitant confier la gestion de son patrimoine immobilier à un gestionnaire locatif peut le faire pour diverses raisons, et il est gagnant dans tous les cas. Qu’il soit trop éloigné géographiquement, ne dispose pas de temps pour s’en occuper, ou souhaite tout simplement déléguer cette tâche, il profite de l’expertise d’un professionnel de l’immobilier.
Le gestionnaire immobilier fait gagner un temps considérable aux propriétaires, et optimise grandement le rendement de la location. Sa connaissance du marché immobilier, et notamment locatif, lui permet de proposer une prestation de qualité aux propriétaires souhaitant louer leurs biens immobiliers.
Gestion locative : définition et fonctions
On appelle gestionnaire locatif la personne qui s’occupe de gérer les contrats de location d’un ou de plusieurs biens immobiliers de particuliers. Sa définition est relativement simple : il sert d’intermédiaire entre le propriétaire et les locataires qui occupent le bien immobilier lui appartenant. À ce titre, le gestionnaire immobilier a plusieurs missions à sa charge dont :
– La recherche de locataires (diffusion d’annonces et sélection de locataires),
– Le suivi du paiement des loyers,
– Les états des lieux d’entrée et de sortie,
– La révision annuelle du loyer et l’ajustement des provisions pour charges, etc.
– Il est mandaté par le propriétaire qui lui confie la gestion
L’avantage de la gestion locative en ligne pour les propriétaires
Un particulier souhaitant confier la gestion de son patrimoine immobilier à un gestionnaire locatif peut le faire pour diverses raisons, et il est gagnant dans tous les cas. Qu’il soit trop éloigné géographiquement, ne dispose pas de temps pour s’en occuper, ou souhaite tout simplement déléguer cette tâche, il profite de l’expertise d’un professionnel de l’immobilier.
Le gestionnaire immobilier fait gagner un temps considérable aux propriétaires, et optimise grandement le rendement de la location. Sa connaissance du marché immobilier, et notamment locatif, lui permet de proposer une prestation de qualité aux propriétaires souhaitant louer leurs biens immobiliers.
Les déductions fiscales
Après avoir déclaré les loyers encaissés, les propriétaires vont pouvoir déduire de ce montant les frais et charges de leur gestion.
Pour être déductibles, ces sommes doivent répondre à certaines caractéristiques générales et faire partie d’une des catégories énoncées par la loi.
Les conditions de la déduction.
Pour être déductibles, les charges doivent répondre à certaines conditions générales, applicables quelle que soit la catégorie de charges en cause :
• La dépense en question doit se rapporter à un bien vous procurant un revenu foncier, c’est-à-dire faisant l’objet d’un contrat de location. En conséquence, vous ne pouvez déduire une charge se rapportant à un logement vacant (parce que, par exemple, vous comptez le vendre dans quelques mois) ou un logement dont vous vous réservez la disposition, qu’il s’agisse de votre résidence principale ou secondaire ;
• La dépense doit être payée au cours de l’année pour être valablement déduite des revenus de l’année en question. Ainsi, vous déduisez de vos revenus fonciers 2015 les dépenses acquittées en 2015 ;
Vous devez pouvoir justifier de ces dépenses auprès de l’administration fiscale.
Nous vous conseillons donc de conserver tous les documents relatifs à ces dépenses (factures, etc.).
• Dans le cadre du régime forfaitaire, l’ensemble des frais et charges déductible est réputé représenté en intégralité par un abattement de 30 % sur les loyers. Aucune déduction supplémentaire ne peut être opérée.
Les frais et charges déductibles
Peuvent essentiellement être déduits du montant des loyers hors charges encaissés dans l’année les frais et charges suivants et ce, pour leur montant réel :
Les dépenses de réparation, d’entretien et d’amélioration
La grande majorité des travaux engagés pour le ou les logements sont déductibles du montant des loyers encaissés.
Les dépenses acquittées pour le compte des locataires et restant définitivement à la charge des propriétaires.
Vous pouvez déduire de vos revenus fonciers le montant des dépenses que vous avez supportées pour le compte de vos locataires et dont vous n’avez pu obtenir le remboursement, au 31 décembre de l’année du départ du locataire. Cette déduction s’applique par exemple lorsque le locataire ne
rembourse pas à son propriétaire la totalité des charges récupérables dues.
Les provisions pour charges de copropriété
Cette déduction ne concerne bien évidemment que les propriétaires de biens en copropriété.
Les frais de gestion
Vous pouvez déduire, pour leur montant réel, certaines dépenses d’administration et de gestion de vos logements. Sont visés :
• La rémunération des gardes et concierges ;
• Les frais de gérance. Il s’agit des rémunérations versées aux personnes qui s’occupent de la gestion de votre bien.
• Les frais de procédure. Il s’agit notamment des sommes exposées pour le règlement de différends, soit avec votre locataire soit avec un entrepreneur ou prestataire ou pour le règlement de litiges portant sur la propriété du logement donné en location (limite de propriété, etc.). Les frais concernés sont les honoraires versés, notamment, à un notaire, un avocat, un huissier ou un expert.
Les primes d’assurance
Quel que soit le risque couvert, l’ensemble des primes d’assurance se rapportant aux logements
loués est déductible, en intégralité.
Peuvent donc être déduites :
• les primes versées dans le cadre de la garantie des loyers impayés (GLI) ;
• les primes d’assurance « propriétaire non occupant » (PNO).
Certaines impositions
Certaines des impositions relatives au logement loué et à la charge du propriétaire sont déductibles.
Peuvent notamment être déduites :
• la taxe foncière ; la taxe spéciale d’équipement ; la taxe annuelle sur les surfaces de stationnement ; la taxe annuelle sur les bureaux en Ile-de-France ; la contribution sur les revenus locatifs dans les cas où elle subsiste.
Les intérêts d’emprunts
Vous pouvez déduire les intérêts des emprunts que vous avez contractés pour l’acquisition, la construction, la réparation, l’amélioration ou la conservation (par exemple pour payer des droits de succession) du logement loué. La déduction porte non seulement sur les intérêts mais également sur les frais d’emprunt tels que les frais de constitution de dossier et d’inscriptions hypothécaires.
Comment bien choisir un gestionnaire locatif ?
Lorsque l’on confie la gestion locative en ligne de son bien à un professionnel de l’immobilier, il peut y avoir deux cas de figure. La gestion peut être réalisée soit par un agent immobilier, soit par un mandataire immobilier. Les deux sont des personnes compétentes et ont une excellente connaissance du marché immobilier.
Concernant les compétences du gestionnaire locatif, il s’agit d’une personne très polyvalente. Il doit à la fois gérer les relations avec les locataires, mais aussi avec les propriétaires. De plus, il justifie de compétences comptables et administratives. Il doit être extrêmement bien organisé, savoir s’adapter à différentes situations et gérer les urgences. Il détient une carte professionnelle attestant qu’il a la maîtrise de la législation en vigueur dans le secteur de l’immobilier.
Le propriétaire confie l’intégralité de la gestion locative en ligne à un professionnel et attend ainsi que celle-ci soit réalisée dans les règles de l’art, car il rémunère le gestionnaire locatif pour ce service.
Il doit donc s’agir d’une personne de confiance, qui apporte des garanties et remplit les conditions du mandat de gestion établi entre lui-même et le propriétaire. Avec immo online, confiez la gestion locative en ligne de votre bien à un expert de l’immobilier en toute sérénité. Il se chargera d’optimiser la location de votre bien et son rendement sur le long terme.
Comment consulter sa position de compte?
Lorsque vous arrivez sur votre espace client, cliquez sur l’onglet POSITION DE COMPTES.
Le détail apparait du plus ancien au plus récent
Gestion des Travaux durant la location
Pour les travaux restant à la charge du propriétaire, car il peut y en avoir.
Nous fixons un budget de 150 €uros H.T.+TVA.
Au-delà de ce montant, nous nous engageons à vous fournir un devis au minimum, que nous vous enverrons par email pour acceptation.
Qui signe le bail de location? IOL ou le bailleur?
C’est IMMOONLINE qui signe le contrat de location dès reception des fonds réclamés aux candidats.
La signature est électronique. Votre signature est donc réalisé par IMMOONLINE.
Des honoraires de relocation et/ou des frais d’actes pourront vous être facturés. (Visible sur le mandat gestion/avenant au mandat de gestion)
La régularisation de charges locatives
LA REGULARISATION DES CHARGES LOCATIVES : votre syndic de copropriété édite chaque année un « décompte des charges annuelles ». Celui-ci prend en compte l’intégralité des factures payées pour l’année passée et déduit les appels de fonds appelés pour la même période. Le solde vous est facturé (en plus ou en moins).
Dès réception de ce décompte Immo Online procède de la « régularisation des charges annuelles locatives ». Sur le « décompte de charges annuelles » du propriétaire, le syndic de copropriété fait apparaître la quote-part locative.
Ce montant est déduit des « provisions sur charges » appelées pour la même période. La différence est facturée au locataire (en plus ou en moins). Nous procédons aussi à la révision de la « provision sur charges » (quote-part locataire / 12 « mois » = nouvelle provision sur charges).
Il est donc important, dans le cas où vous avez en charge la gestion des appels de fonds, de nous transmettre (03) une copie de l’intégralité du décompte de charges annuelles, pour que nous puissions effectuer ces facturations.
Dans le cas où c’est Immo Online qui gère vos appels de fonds, nous procédons à ces facturations dès réception du « décompte des charges annuelles » vous concernant.
La taxe des ordures ménagères
LA TAXE D’ENLEVEMENT DES ORDURES MENAGERES : votre centre des impôts vous adresse chaque année votre «Taxe Foncière». Savez- vous que vous pouvez récupérer auprès de votre locataire la « TEOM Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères », taxe qui est incluse dans votre « Taxe Foncière ».
Pour que Immo Online puisse réaliser la facturation de la « TEOM » auprès de votre locataire, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre une copie intégrale de votre « Taxe Foncière ».
IMPORTANT : certaines communes ne facturent pas de TEOM
Les travaux
LES TRAVAUX : n’oubliez pas que votre bien immobilier est votre « capital » et par conséquent il faut l’entretenir et ne pas hésiter à procéder à des travaux de « rénovation » quand il le faut, travaux qui sont déductibles de vos revenus fonciers. Un bien immobilier non entretenu est un bien qui se déprécie à la location et à la vente.
Libellé Compte Rendu Gerance IOL
Les rapports de gérance
Facture(s) à Payer : Cette information que vous trouverez en fin de rapport de gérance, correspond à
ou aux factures qui n’ont pu été payées par manque de trésorerie sur votre compte principal. Elles
seront payées dès que votre compte sera créditeur.
Les libellés du compte rendu de gérance:
RUBRIQUES: Mouvements des Immeubles
Appels de fonds : LOT N° APF xTRxx (Ex. LOT 0316 APF 1TR11 => 1 er appel de fonds 2011 pour le
LOT 0316)
Appels de fonds travaux : LOT N° APT N°APPEL, DESIGNATION TYPE TRAVAUX
(Ex. LOT 0316 APT 1 RENOV ASC => 1er appel de fonds travaux pour la rénovation ascenseur)
Appels de fonds Budget : LOT N° APB ANNEE
(Ex. LOT 0316 APB 2011 => 1er appel de fonds budget pour l’année 2011)
Honoraires de location : Ceux sont les honoraires de relocation du bien à la charge du propriétaire.
Frais d’actes : Ceux sont les frais d’acte correspondants à la rédaction du bail.
Huissiers : Ceux sont les frais d’huissiers concernant la procédure auprès du locataire. (Celle-ci sera facturée au locataire et dès paiement de cette facture, le montant vous sera crédité sur votre compte principal.)
Comment resilier le mandat de gestion?
Résilier un mandat de gestion est relativement simple, il suffit d’envoyer une lettre de résiliation au gestionnaire de patrimoine. Cependant, l’envoi de cette lettre est soumis à quelques prédispositions que le mandat doit respecter. Avant tout, il doit respecter la période de fin de mandat indiquée sur le contrat. Toutefois, il doit également respecter la période de préavis convenu dans le contrat. Elle s’étend de 3 mois.
IMMOONLINE rappelle dans ses comptes rendus de gerance mensuel l’échéance du contrat.
Les obligations du propriétaire
🏠 1. Obligation de fournir un logement décent
Le bailleur doit remettre au locataire un logement en bon état d’usage et de réparation, répondant aux critères de décence :
Surface minimale : au moins 9 m² et 2,20 m de hauteur sous plafond, ou 20 m³ de volume habitable.
Absence de risque pour la sécurité ou la santé (installation électrique, gaz, etc.).
Bonne étanchéité (toiture, fenêtres, murs).
Accès à l’eau potable, évacuation des eaux usées, chauffage, éclairage naturel.
Installation sanitaire complète et conforme.
📘 Référence : article 6 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989.
🧾 2. Obligation de délivrance
Le propriétaire doit :
Mettre le logement à disposition du locataire à la date prévue.
Le délivrer en bon état d’usage et de réparations.
Fournir les équipements prévus dans le bail (chauffage, électroménager s’il s’agit d’un meublé, etc.).
⚠️ En cas de non-respect, le locataire peut demander des travaux, une réduction de loyer, voire la résiliation du bail.
🧰 3. Obligation d’entretien et de réparation
Le bailleur doit :
Assurer les grosses réparations (toiture, murs porteurs, chaudière, etc.).
Maintenir le logement en état d’usage normal.
Intervenir en cas de défaillance d’un équipement ou d’une installation.
Les petites réparations et l’entretien courant (changer une ampoule, nettoyer la chaudière, etc.) sont à la charge du locataire.
Avoir une assurance PNO (Propriétaire non occupant)
📄 4. Obligation de fournir certains diagnostics
Avant la signature du bail, le propriétaire doit remettre un dossier de diagnostic technique (DDT) comprenant :
Diagnostic de performance énergétique (DPE)
Constat de risque d’exposition au plomb (CREP)
État de l’installation intérieure de gaz et d’électricité (si + de 15 ans)
État des risques naturels et technologiques (ERNMT/ERP)
Diagnostic bruit (zones d’exposition au bruit des aéroports, si applicable)
Pour les meublés, s’ajoute un inventaire précis du mobilier.
💶 5. Obligation de ne pas s’immiscer dans la vie du locataire
Le bailleur :
Ne peut pas entrer dans le logement sans l’accord du locataire.
Doit respecter sa tranquillité et sa vie privée.
Ne peut pas imposer de visites sauf pour motifs légaux (vente, travaux, etc.) et avec préavis raisonnable.
📬 6. Obligation d’établir un bail conforme
Le contrat de location doit être :
Écrit, conforme au modèle réglementaire,
Préciser la durée du bail, le montant du loyer, les charges, et les conditions de révision.
Accompagné de l’état des lieux d’entrée et de sortie.
💰 7. Obligation de fournir des quittances de loyer
À la demande du locataire, le bailleur doit remettre gratuitement une quittance de loyer précisant la part du loyer et celle des charges.
🏗️ 8. Obligation d’informer et d’effectuer les travaux nécessaires
Le bailleur doit informer le locataire :
En cas de travaux importants affectant le logement ou l’immeuble.
De tout changement de propriétaire.
Il doit permettre la réalisation de travaux d’entretien ou d’amélioration imposés par la loi (ex. rénovation énergétique).
Location Vide ou Meublée
🏠 Location vide
La location vide consiste à louer un logement non meublé, c’est-à-dire sans le mobilier nécessaire à la vie quotidienne du locataire.
Le bail est régi par la loi du 6 juillet 1989.
Durée du bail : 3 ans minimum (si le propriétaire est une personne physique), renouvelable automatiquement.
Préavis du bailleur : il doit prévenir le locataire au moins 6 mois avant la fin du bail s’il souhaite le reprendre ou le vendre.
Préavis du locataire : 3 mois, sauf cas réduits à 1 mois (zones tendues, mutation, perte d’emploi, etc.).
Dépôt de garantie : limité à un mois de loyer hors charges.
Fiscalité : les loyers sont imposés dans la catégorie des revenus fonciers (avec régime micro-foncier ou réel).
Avantages : stabilité du locataire, gestion simplifiée.
Inconvénients : rentabilité souvent un peu plus faible.
🪑 Location meublée
La location meublée consiste à louer un logement équipé de tout le mobilier et les équipements essentiels à la vie courante du locataire (lit, table, chaises, rangements, plaques de cuisson, réfrigérateur, vaisselle, etc.).
Elle relève à la fois de la loi du 6 juillet 1989 et du Code du commerce si elle est exercée de manière professionnelle.
Durée du bail : 1 an minimum, ou 9 mois si le locataire est étudiant (sans reconduction automatique).
Préavis du bailleur : 3 mois avant la fin du bail.
Préavis du locataire : 1 mois seulement, quelle que soit la raison.
Dépôt de garantie : jusqu’à deux mois de loyer hors charges.
Fiscalité : les loyers sont imposés dans la catégorie des Bénéfices Industriels et Commerciaux (BIC), avec possibilité d’abattement de 50 % (régime micro-BIC) ou de déduire toutes les charges (régime réel).
Avantages : meilleure rentabilité et souplesse (durées plus courtes, préavis réduit).
Inconvénients : plus de gestion (rotation des locataires, entretien du mobilier) et usure plus rapide.
⚖️ En résumé
La location vide est idéale pour une gestion stable et longue durée.
La location meublée convient mieux à une recherche de rentabilité et de souplesse, mais elle demande plus d’investissement et de suivi.
Qu'est ce la LOI CLIMAT & RESILIENCE ?
Pour encourager la rénovation des logements les plus énergivores et lutter contre la précarité énergétique, de nouvelles mesures renforcent progressivement les obligations des propriétaires en matière de performance énergétique :
Depuis le 25 août 2022 : Les loyers des passoires énergétiques (classes F et G) ne peuvent plus être augmentés pour les contrats de location conclus, renouvelés ou tacitement reconduits.
Depuis le 1er janvier 2023 : La location des logements classés G est interdite. Le seuil minimal de performance énergétique pour qu’un logement soit considéré comme décent est fixé à 450 kWh d’énergie finale/m²/an.
À partir du 1er janvier 2025 : Interdiction de louer tous les logements classés G.
À partir du 1er janvier 2028 : Interdiction de louer tous les logements classés F.
À partir du 1er janvier 2034 : Interdiction de louer tous les logements classés E.
La gestion d'une location
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Nous collaborons avec un réseau d’agents mandataires répartis sur toute la France métropolitaine, ce qui nous permet de combiner expertise locale et visibilité maximale pour vos biens. Cela facilite l’organisation de visites physiques avec les candidats locataires et permet d’anticiper tout point important, réduisant ainsi le risque de départ prématuré pour de petits problèmes.
Contrairement aux agences classiques, nos mandataires sont disponibles le week-end, offrant plus de flexibilité pour les visites et garantissant un suivi personnalisé avec un interlocuteur unique.
En combinant notre approche digitale et l’expertise locale de nos mandataires, nous proposons une commercialisation agile et adaptée à vos besoins.
Une fois le candidat locataire sélectionné, IMMOONLINE valide le dossier final avec l’expert local et accompagne la mise en place d’une éventuelle garantie loyers impayés (GLI). Nous organisons également la signature du bail en ligne, simplifiant cette étape pour le locataire.
À la fin de ce processus, votre interlocuteur unique devient votre gestionnaire pour assurer le suivi complet de votre projet locatif.
Peut on conserver un jeu de clé?
Oui, mais il ne peut pas entrer dans le logement sans votre accord, même en cas d’urgence. Le locataire peut changer la serrure pendant le bail, à condition de la remettre en place à son départ.
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